Regulamento / Benefícios da Lista de Presentes

CONHEÇA O REGULAMENTO E OS BENEFÍCIOS DE FAZER A SUA LISTA DE PRESENTES NA VIVACE OUTLET

 

1. INFORMAÇÕES GERAIS
1.1 A Vivace Outlet se responsabiliza inteiramente pelas vendas de produtos feitas em nossa loja física e através de nosso site, assim como suas entregas no endereço determinado pelos noivos.

1.2 Os produtos inseridos na lista de presentes seguem as mesmas regras de estoque dos itens do nosso site. Sendo assim, os produtos podem ser descontinuados a qualquer momento, sem aviso prévio, caso não sejam mais negociados pelo fabricante ou não estejam mais disponíveis em estoque no momento da compra feita pelo convidado.

1.3 Disponibilizamos 5% do valor total vendido da lista de presentes como forma de bônus. O valor será revertido em forma de crédito aos noivos, com prazo de 90 dias (contados a partir do dia do casamento) para fazer compras em nossa loja. Para receber o bônus, basta entrar em contato, que enviaremos maiores informações. Uma forma de fazer o diferencial e em agradecimento por ter escolhido fazer a sua lista de presentes na Vivace Outlet.

 

2. CRIAÇÃO DA LISTA DE PRESENTES
2.1 O cadastramento da lista de presentes poderá ser feito com antecedência máxima de 90 dias em relação à data do evento.

2.2 Para criar a lista de presentes, é necessário que um dos noivos seja cadastrado em nosso site. Caso não seja, basta fazê-lo no momento da criação da lista. A Vivace Outlet, após receber a confirmação do cadastro, entrará em contato com os noivos, via e-mail, para solicitar um número Whatsapp. Este número será o principal canal pelo qual a loja enviará informações adicionais sobre a lista de presentes caso seja necessário. As mesmas informações também poderão ser enviadas por e-mail, caso os noivos assim desejem.

2.3 Caso os noivos possam visitar nossa loja física e prefiram um atendimento personalizado, basta agendar um horário para montar a sua lista de presentes.

2.4 A veracidade dos dados fornecidos é de responsabilidade do noivo que realizar o cadastro.

2.5 Os noivos podem incluir na lista de presentes quantos produtos/quantidade quiserem, não havendo limite máximo de itens.

2.6 O endereço informado pelos noivos para entrega dos presentes são de sigilo absoluto e não serão divulgados aos convidados sob nenhuma hipótese.

2.7 Apenas como forma de divulgação da lista de presentes, a Vivace Outlet solicitará uma foto dos noivos, sendo o envio deste facultativo.

 

3. CONSULTAS À LISTA
3.1 Após a criação da lista de casamento, a mesma ficará disponível e poderá ser acessada pelos noivos e convidados em nosso endereço físico e através do site.

3.2 Os preços dos itens constantes na lista de presentes disponíveis para os convidados referem-se aos valores para compra no momento da consulta, não representando, de forma alguma, os valores a serem utilizados na eventual conversão por créditos. Tais valores para conversão serão os efetivamente pagos pelos convidados na compra.

3.3 Com intuito de garantir a privacidade do casal, o convidado terá acesso, apenas para consulta e localização da lista de casamento, ao nome dos noivos, nome dos pais dos noivos (quando cadastrado), data, local do casamento e à relação dos produtos incluídos na lista de casamento.

 

4. ALTERAÇÕES NA LISTA DE CASAMENTO
4.1 Os noivos poderão fazer alterações dos produtos escolhidos para sua lista de presentes através do site, mediante senha, em qualquer momento, enquanto a lista estiver vigorando e em nossa loja física.

4.2 Os convidados não podem visualizar e nem definir o endereço de entrega dos presentes comprados. O endereço de entrega será definido exclusivamente pelos noivos.

 

5. COMPRA DE PRODUTOS

5.1 Imediatamente após o cadastro e a criação da lista de presentes, a mesma já estará disponível para consultas e compras pelos convidados, em nosso site (exceto em casos de força maior que impeçam seu bom funcionamento) e loja física.

5.2 Para uma consulta mais segura aos produtos disponíveis na lista de presentes recomendamos que o convidado tenha em seu poder dados como o nome dos noivos e a data de realização do casamento. É responsabilidade do convidado checar os dados do casal que está presenteando.

5.3 Os produtos vendidos serão retirados da lista no mesmo dia em que forem finalizados os processos de análise de crédito e comprovação de pagamento dos pedidos.

5.4 Durante o processamento do pedido de compra de um convidado, outro poderá comprar o mesmo produto da lista de presentes. Duplicidades devem ser resolvidas única e exclusivamente pelos noivos, que deverão trocar os presentes que não desejarem receber, no momento em que fizermos o contato.

5.5 A Vivace Outlet informará os noivos sobre a aquisição de um produto pelo convidado por meio do correio eletrônico (e-mail) fornecido no ato do cadastro.

 

6. ENTREGA DOS PRESENTES

6.1 Caso os noivos sejam das cidades de Tijucas, Porto Belo, Itapema, Balneário Camboriú e Jaraguá do Sul (SC), entraremos em contato para combinar a melhor data e horário para entrega (sem custo).

6.2 Para facilitar, os produtos são enviados com a identificação do convidado que os adquiriu. Demais regiões e estados, será cobrada uma taxa (entrar em contato para mais informações e dúvidas), em uma única entrega, por transportadora, em data e horário a combinar.

6.3 Ao receber os produtos entregues pela Vivace Outlet, os noivos deverão inspecioná-los cuidadosamente. Caso percebam qualquer tipo de avaria (dano), deverão entrar em contato, informando o ocorrido, dentro do prazo de 24 horas após o recebimento.

6.4 Todas as entregas devem ser protocoladas através da assinatura do recebedor, nome legível e número de documento.

6.5 Fica a critério do convidado a entrega do presente pessoalmente. Sendo assim, não nos responsabilizamos pelo estado em que a mercadoria levada por seu convidado chegará em suas mãos.

 

7. TROCA DE PRODUTOS
7.1 Os noivos poderão trocar os produtos em até 90 dias a contar da data do casamento. Os produtos só serão trocados mediante a devolução à loja. Os noivos podem enviar o produto para a troca sem custo de frete. Basta encaminhar com a opção de frete a cobrar em nome da loja (modalidade PAC reverso).

Endereço para devolução: Marginal leste, Br 101, Km 159, Porto Belo Outlet Premium, loja 1072. Bairro: Santa Luzia. Cidade: Porto Belo, Santa Catarina. CEP: 88210-000. Os produtos devem chegar em perfeito estado para a troca. Para tal, devem estar em acordo com o padrão de embalagem enviado pela Vivace Outlet, anteriormente. Caso o mesmo chegue com dano ou outra avaria, não será disponibilizada a troca pela loja.

Para qualquer dúvida referente à sua lista, os noivos poderão fazer contato através dos seguintes canais:
E-mail: contanto@vivaceoutlet.com.br / WhatsApp: (47) 99220-5366.

7.2 Não realizamos trocas de presentes de outros estabelecimentos ou outras lojas, mesmo que os produtos façam parte de nosso mix de produtos.

 

8. USO DO CRÉDITO REFERENTE ÀS TROCAS
8.1 Os produtos que foram comprados pelos convidados e que foram devolvidos para trocas, serão convertidos em créditos, que poderão ser usados para adquirir qualquer outro produto da loja. O crédito não pode ser revertido em dinheiro (espécie).

8.2 Para efeito de conversão em créditos será considerado o total do pedido feito pelo convidado. E o preço do produto será aquele efetivamente pago pelo convidado, mesmo que tenha havido alterações de valor no site, para mais ou para menos, no dia da conversão.

8.3 Feita a conversão do presente em crédito, não será possível desfazer esse procedimento e o crédito será válido por 90 dias (a contar da data do casamento).

 

9. USO DO CRÉDITO PARA COMPRA
9.1 O uso do crédito para aquisição de produtos está vinculado ao CPF do noivo que criou a lista de presentes, ou seja, aquele que possui cadastro.

9.2 Será emitido um cupom no valor do crédito e enviado para o e-mail cadastrado.

9.3 Na hora de finalizar a compra basta preencher os dados do cupom enviado para o crédito ser disponibilizado.

 

10. ENCERRAMENTO DA LISTA DE CASAMENTO
10.1 A lista de presentes permanecerá disponível para compra de produtos pelos convidados e consulta pelos noivos até 30 dias após a data do casamento informada no cadastro. Após esta data, a lista de presentes será encerrada automaticamente e não poderá mais ser acessada pelos convidados.

Regulamento atualizado em: 27 de Março de 2019